Comment effectuer une étude de marché

Avant de commercialiser une nouvelle offre, il y a des étapes à compléter. Il faut par exemple identifier et connaître parfaitement sa clientèle cible, ses concurrents, mais il faut également bien connaître son marché. Car si votre offre n'est pas adaptée à la réalité du marché, c'est la faillite assurée. Et pour éviter qu'une telle chose arrive, il faut savoir se poser les bonnes questions.

Quel est votre secteur d'activité ?

Il faut le définir le plus clairement possible avec le maximum de détails. De plus, un marché est souvent segmenté, donc il faut déterminer quelle est votre segmentation également. Par exemple, vous pouvez décider de lancer une entreprise dans la formation d'entreprise. Cela peut être la formation d'entreprise en ligne, en classe ou en correspondance. Si c'est une formation d'entreprise en ligne, vous pouvez segmenter davantage : la formation d'entreprise en ligne par des articles de blog, en vidéo, par l'envoi de courriel, etc. Plus vous serez précis et profond dans votre segmentation, plus il sera facile de cibler votre clientèle et plus vos stratégies marketing seront performantes. Et avec le temps, vous pourrez viser d'autres segments de votre marché.

Quel est l'état de votre marché ?

Est-ce que votre marché est non saturé, saturé ou concentré ? Autrement dit, est-ce qu'il y a encore de la place pour de nouveaux concurrents ? S'il y a toujours des non-consommateurs, votre marché est non saturé, autrement c'est un marché saturé. Et si vous devez vous spécialisé dans un segment ultra précis, alors c'est un marché concentré (ou marché de niche) bien évidement, moins il y a de non-consommateurs, et plus il sera difficile de développer votre entreprise.

Quels sont les facteurs qui influencent les décisions de votre marché ?

Votre marché possède des besoins. Et ces besoins sont définis à cause d'une situation précise dans la société. Imaginons que c'est la crise économique. Les gens voudront réduire au maximum leurs dépenses et leur consommation. Dans cette optique, vous lancez une entreprise de coupon-rabais. Si ces clients vont dans un resto avec un minimum de 5 personnes, alors ils auront une belle réduction. Ce qui permettra de survivre en temps de crise. Toute foi, la période de crise se termine, les gens retrouvent leurs moyens financiers, ils sont de nouveau individualistes et n'ont plus besoins d'aller obligatoirement à plusieurs au resto pour pouvoir payer l'addition. L'entreprise de coupon-rabais fait faillite quelque temps après, car il n'y a plus suffisamment de clients intéressés justement, car la situation économique a évolué. Pour ne pas subir le même sort que cette entreprise, il faut impérativement analyser les différents leviers d'influence du marché et prévoir des contre-mesures pour ne pas être surpris et pouvoir s'adapter. En fonction de votre secteur d'activité, vous pourriez donc surveiller - la situation économique - l'avancée technologique - les rapports humains - les lois actuelles - le niveau de développement - le nombre d'habitants - etc.

Quels sont les cycles de ventes ?

Un marché est un peu comme un cardiogramme. Il y a des hauts et des bas. Les hauts indiquent les périodes où les ventes sont élevées et les bas les périodes où les ventes se font rares. Il faut identifier ses périodes pour pouvoir les anticiper et mettre en place des stratégies pour maximiser les ventes et minimiser les pertes. Par exemple, si vous êtes un magasin spécialisé dans la vente de jouets pour enfant, la période de Noël sera de très loin la plus fructueuse. Il vous faudra donc vous préparer pour ne pas rater cet événement et être prêt quoiqu'il arrive. En revanche, les autres moments de l'année seront beaucoup plus difficiles. Il faudra donc trouver un moyen pour avoir d'autre source de revenus. Il faudra éventuellement diversifier votre entreprise.

Quelles sont les lois à connaître en lien avec votre marché ?

Enfin, comme dans toute chose il y a des lois à connaître obligatoirement. Il faut donc impérativement vous renseigner sur les lois. Par exemple - il y a-t-il un âge légal pour consommer votre produit ? - avez-vous le droit de vendre dans certaines régions ? - avez-vous le droit d'employer tel ou tel mot ? - avez-vous une obligation de produire en utilisant tels ou tels outils - vous faut-il un permis ? - devez-vous être situé à plus de X km de la population - il y a-t-il des normes à respecter - etc.

Il est important de bien connaître ses lois et de ne rien avoir à se reprocher. Sinon, dans un marché saturé par exemple, vos concurrents pourraient très bien utiliser ces faiblesses contre vous pour récupérer vos clients.

En conclusion

Pour que votre offre soit la plus adaptée possible à votre clientèle, donc la plus performante possible, vous devez impérativement avoir une très bonne connaissance de votre marché. Vous devez savoir quels sont les leviers qui pourraient changer l'état de votre marché et savoir comment vous adapter, quels sont les leviers décisionnaires, l'état du marché, qui sont vos concurrents, etc. Plus vous aurez analysé votre marché et plus vous aurez la possibilité d'adapter et de faire évoluer votre entreprise.



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Il faut vous assurer de faire correctement votre tenue de livre, vos déclarations de taxes, d'impôt, etc. L'idéal c'est que vous arriviez à trouver un bon comptable dans votre domaine d'activité. Celui-ci pourra alors vous aider beaucoup plus en vous donnant de précieuses astuces. Comment facturer, faire vos provisions, l'état du marché, et il pourrait même vous référer à des clients potentiels et vous dévoiler des secrets que vous n'aviez même pas penser. Par exemple, savez-vous que la réalisation d'un site Internet peut être remboursée à 100% lors du retour d'impôt ? Si vous n'étiez pas au courant, parlez-en à votre comptable ! 3. Faites des activités de réseautages La pire chose qu'un entrepreneur puisse faire c'est de s'isoler et de rester seul dans son coin. Il faut vous entourer du plus de personnes possible. Qu'un maximum de monde vous connaisse. C'est le meilleur moyen de faire du bouche-à-oreille, de faire la promotion de votre entreprise et par conséquent de trouver vos premiers clients. 4. Coutoyer ses compétiteurs Ne pensez pas que vos compétiteurs représentent le côté obscur de la force et qu'il faut les éviter à tout prix. Ils peuvent vous être d'une aide très précieuse. Par exemple, ils peuvent partager leurs expériences, vous donner des conseils et même soutraiter des mandats avec vous ! Ce qui pourrait aider grandement votre trésorerie. 5. Fréquentez un centre d'aide dédié aux entreprises en démarrage Si vous êtes au Québec, pensez à voir un Centre Local de Développement (CLD). Ils sont mandatés par le gouvernement pour vous aider gratuitement à créer votre entreprise dans les meilleures conditions possible. Ils peuvent par exemple vous aider à rédiger votre plan d'affaires, faire votre étude de marché, vos prévisions financières vous inviter à des activités de réseautage, à des formations, etc. Et tout ça, gratuitement 6. Ayez des économies Ne vous lancez surtout pas en affaire sans avoir un sou en poche. Les premiers mois ou années seront extrêmement difficiles et il y a de très fortes chances que vous faisiez plusieurs mois sans avoir de revenu. Il est donc important d'avoir un trésor de coté pour pouvoir tenir durant les périodes difficiles et surtout pour pouvoir investir en promotion afin d'acquérir vos premiers clients. 7. Posez-vous les bonnes questions La vie d'un entrepreneur est loin d'être rose. Elle est souvent très difficile. Ainsi, avant de démarrer votre entreprise pensez à vous poser les bonnes questions pour vous préparer au mieux et être certain d'avoir pris les bonnes décisions. 8. Soyez présent partout Une des clés de la réussite est d'avoir beaucoup de trafic vers votre entreprise. Pour cela il faut créer une présence à tous les endroits stratégiques possibles. Site web, réseaux sociaux, communiqués de presse, annuaires, moteur de recherche, pub adwords, YouTube et autres, etc. Cependant, soyez prudent. Chaque nouvel espace que vous allez créer devra continuellement être tenu à jour pour ne pas donner une fausse image de votre entreprise, donner l'impression que vous n'êtes plus en activité et perdre ainsi de belles occasions d'affaires. Gérer chaque espace virtuel ou réel demande un temps considérable. Il faut donc bien analyser le pour et le contre pour s'assurer que c'est vraiment pertinent. 9. Investissez en marketing Faites de la pub tout le temps, tout le temps, tout le temps ! Quand les finances vont mal, coupez où vous pouvez, mais augmentez votre budget marketing ! La promotion de votre entreprise est vitale. Si vous n'avez pas suffisamment de nouveaux clients et que vous diminuez votre budget marketing, vous diminuerez ainsi vos chances d'avoir de nouveaux clients. Au contraire, il faut investir davantage en promotion afin d'acquérir de nouveaux clients pour relancer votre entreprise. 10. Cherchez des partenaires Demandez-vous quel secteur d'activité est complémentaire au vôtre et vice versa. Par exemple si vous faites des conférences, des agences événementielles, des relationnistes de presses, des régies audiovisuelles pourraient très bien s'associer à vous. Vous pouvez leur apporter de la visibilité et de nouveaux clients et eux de même. De plus, vous mettrez en commun votre réseau de contact, ce qui sera extrêmement bénéfique pour vos entreprises. 11. Parlez autour de vous Parlez de votre entreprise, vos produits, vos services, vos anecdotes, tout le temps autour de vous. À votre famille, vos amis, des étrangers, des partenaires, des entrepreneurs, des clients, au plus de monde possible. En parlant constamment de vous, votre entourage saura exactement ce que vous faites, que vous êtes toujours en activité et de ce fait ils n'hésiteront pas à vous référer dès que possible. Bien entendu, parler de vous le plus possible ne signifie pas harceler votre entourage :) 12. Recrutez des sous traitants Si vous réalisez toutes les tâches par vous même, vous serez rapidement bloqué par vos limites humaines. Il vous sera impossible de générer plus de revenus, d'acquérir plus de clients et de produire plus. La raison à cela est que vous n'avez que 2 mains et qu'il n'y a que 24h dans une journée. Afin de développer votre entreprise rapidement il faudra déléguer des tâches le plus rapidement possible. Plus votre capacité de production augmentera plus vos revenus augmenteront si la demande suit également. Dans tous les cas créez-vous une liste de sous traitants à contacter pour vous soulager les jours où vous serez trop surchargé. 13. Trouvez du financement Il existe plusieurs fonds disponibles pour aider les entreprises en création. Il y a des prêts, des subventions, des prix offerts lors de divers concours, des activités de financement, des donateurs, des business angel et autres. Renseignez-vous sur toutes les opportunités offertes et récoltez le plus de fonds possible. Cela vous permettra par exemple de subventionner votre campagne promotionnelle ou à tenir en temps de crise. 14. Définissez des limites de votre vie professionnelle et personnelle Au début vous serez certainement tenté de travailler 18h par jours. Matin et soir non-stop. Mauvaise idée ! Vous avez besoin de décrocher, respirer et avoir une vie sociale. Vous serez beaucoup plus performant en ayant des activités autres que le travail. Vos performances dépendent directement de votre équilibre dans la vie. De plus, pensez à votre vie de famille ou à votre future vie de famille. Si vous prenez de mauvaises habitudes dès le début, il sera très difficile de changer par la suite. 15. Faites l'acquisition de bons outils administratifs Enfin, entourez-vous de différents logiciels qui vous aideront dans la gestion de votre entreprise. Vous aurez par exemple besoin d'une application pour gérer votre temps de travail votre facturation vos finances vos documents vos notes et informations importantes Et bien d'autres Avez-vous d'autres astuces pour préparer la création de son entreprise dans de bonnes conditions ?

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Les questions que vous devez vous poser avant de créer votre entreprise

Questions à se poser avant de créer une entreprise

**Avant de créer votre entreprise, prenez le temps d'imaginer les pires situations possible et inimaginable qui puisse arriver. Même si cela paraît complètement impossible, demandez-vous quand même ce que vous serez en mesure de faire pour vous protéger! ** Par exemple, Qu'allez vous faire si : 1 - Le client refuse de vous payer en disant que votre travail est tout simplement merdique et ne correspond pas à ce qui a été convenu ? 2 - Vous n'avez pas suffisamment de sous pour payer votre loyer ? 3 - Cela fait 3 mois que vous n'avez pas réussi à payer vos factures ? 4 - Votre téléphone a été coupé, pareil pour internet, votre frigo est vide et vous n'avez pas de sous pour vous déplacer. Autrement dit, vous n'avez plus rien et vous êtes dans l'incapacité de communiquer avec qui que ce soit ? 5 - Un client vous demande de commencer le plus tôt possible, c'est ultra rush, il vous met une énorme pression en vous disant qu'il vous envoie un méga gros chèque dans une semaine en sachant que votre compte est dans le rouge, que vous avez vraiment besoin de ce chèque et vu le temps imparti vous allez devoir travailler 20h par jours pendant une semaine ? 6 - Si votre outil de travail ne fonctionne plus et que vous n'avez pas les moyens de vous en acheter un autre ? Ces questions ne sont pas des situations poussées à l'extrême, car la majorité m'est déjà arrivée. Donc cela pourrait vous arriver. Mais bien entendu, l'idée n'est pas de savoir quoi faire si cela vous arrive un jour (il faux quand même y penser !) mais surtout de savoir quoi faire pour que cela ne vous arrive jamais !

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Un entrepreneur cest un visionnaire, mais pas dans le sens que tout le monde pense

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Suite à mon billet précédent qui expliquait la triste réalité d'un travailleur autonome, certains se demandent sans doute pour quoi je suis à mon compte depuis 2008, pourquoi je le suis encore et pourquoi je ne compte pas devenir employé un jour (ou le redevenir).

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