Faut-il accepter de travailler sous pression ?

Un beau jour j'ai été contacté par un client qui me demandait de réaliser la programmation d'un site Web en une semaine. Je lui explique qu'il fallait au minimum 3 semaines et qu'une semaine c'est vraiment trop court. Le client insiste malgré tout pour que j'envoie un estimé. Chose que j'ai fait. C'était un montant assez gros. Un bon mandat !

Est-ce que j'ai fini par réaliser le projet ?

Oui... J'avoue que le montant était tellement attirant que je me suis laissé tenter... Par contre, j'avais bien prévenu par écrit que je ne donnais aucune garantie que le site serait livré dans 1 semaine.

Quand le site a-t-il été livré ?

J'ai travaillé très très fort et j'ai finalement pu faire ma part du travail dans les temps. Cependant, le client n'a pas pu faire sa part et le site a été mis en ligne 3 semaines plus tard comme je l'avais dit au début (j'étais en attende de ses textes).

Faut-il accepter tous les projets rush ?

Hmmm par expérience je serais tenté de dire non ! Depuis que je suis en activité, j'ai pu obtenir deux gros clients parce que j'étais le seul à avoir accepté de travailler sur un projet ultra rush. Quand on se lance et qu'on a pas encore beaucoup de travail, c'est peut-être un moyen d'attirer certains clients... Toute foi il faut faire très attention, car un projet rush comporte beaucoup de points négatifs !

Pourquoi je n'aime pas les projets rush

D'une part, cela montre le genre de personne qu'est le client. Si le projet est ultra pressant, c'est que le client n'a pas beaucoup d'organisation, ne connaît pas bien les contraintes techniques ou temporelles de son projet (la preuve, il l'a fallu trois semaines pour rédiger son contenu). De plus, s'il vous met la pression une fois pour ce type de projet, il y a de fortes chances qu'il recommence et finisse même par profiter de la situation. D'autre part, travailler sur des projets rush peut mettre en péril votre entreprise. Travailler sur un projet ultra rush signifie

  • travailler beaucoup beaucoup plus que prévu
  • dormir beaucoup beaucoup moins
  • accumuler beaucoup beaucoup plus de fatigue
  • augmenter les risques de faire des erreurs à cause de la fatigue et du manque de sommeil
  • prendre énormément de retard sur les autres projets
  • perdre des clients fidèles parce que vous n'avez pas pu livrer dans les dents
  • ne plus avoir le temps de s'occuper de son marketing

Oui, mais si on est à sec et qu'on a absolument besoin de ce mandat ??

Pour être franc, c'est précisément pour cette raison que j'ai accepté... Sinon en temps normal, j'aurais refusé. Quoi qu'il en soit, si vous êtes contraint d'accepter un mandat super rush, voici ce que je vous conseil :

  • Demandez un acompte de 50%. Si le client indique qu'il paye au 30 jours, envoyer votre facture avant de commencer.
  • Facturez votre travail plus cher que d'habitude et prenez soin de le signaler à votre client. Un travail rush, le manque de sommeil, les heures de travail en plus et tout le reste ont un coût. Il faut donc éduquer votre client pour qu'il s'organise davantage la prochaine fois et pour que personne ne soit dans une situation délicate
  • Si cela est possible, acceptez le mandat et faites-le sous-traiter par un contractuel. Qu'importe le bonus que vous allez vous garder, ça sera toujours beaucoup mieux que zéro, et vous aurez acquis un nouveau client à qui proposer de nouveaux services ou produits.

Et vous ? Avez-vous des recommandations pour ne pas se faire avoir dans la réalisation d'un projet ultra rush ?



Dans la même catégories que Erreurs d'entrepreneurs

Voici 3 points extrêmement importants que tout entrepreneur doit TOUJOURS garder en tête! La survie de votre entreprise en dépend!

Dans l'article précédent, je parlais de mon super projet bidon. Bidon, car j'ai eu beaucoup de refus et de réponses difficiles qui ont bien démoli mon moral. J'avais vraiment envie d'abandonner.

Lire la suite

Et boum! Une grosse claque! C'est douloureux, mais c'était vraiment nécessaire!

Comment trouver le positif dans les échecs d'une entreprise

Halala, c'est vraiment dur et compliqué la vie d'un entrepreneur des fois ! Et abandonner est tellement tentant en plus. Je viens de me prendre une grosse claque dont j'ai plutôt honte, mais je vais quand même partager cette expérience avec vous pour que vous ne fassiez pas les mêmes erreurs que moi si cela vous arrive.

Lire la suite

Voici une très mauvaise expérience client que j'ai eue et 9 conseils pour vous rattraper si cela vous arrivait

une mauvaise expérience client peut détruire une entreprise

Ce soir,j'ai eu une expérience client vraiment enrageante et fatigante. Je me permets de la partager avec vous pour que vous puissiez penser à moi si un jour votre entreprise y est confrontée et que ça vous poussera à agir un peu mieux...

Lire la suite

Oubliez la peur, la timidité, et ignorez ce que peuvent penser les autres

La peur est un frein pour les entrepreneur

L'une des pires choses qui peuvent arriver à un entrepreneur, c'est avoir peur. Le pire, c'est que 99% du temps, ce sont des peurs complètement injustifiées qui les empêchent d'accomplir plein de choses. Il est donc important de cibler ce qui vous effraie, de travailler dessus et de repousser vos limites pour avoir de meilleurs résultats.

Lire la suite

Faut-il vraiment avoir une bonne équipe de travail?

faut-il créer une équipe quand on crée une entreprise ?

Vous est-il déjà demandé si c'était mieux de travailler seul ou en équipe ? Quels sont les points positifs et négatifs des deux partis ? Il y a-t-il vraiment en grande différence entre travailler seul ou équipe ? Voici ma réflexion sur le sujet

Lire la suite

Les 7 péchés capitaux de l'entrepreneur ou quoi travailler pour devenir l'entrepreneur ultime

Comment devenir un meilleur entrepreneur ?

**Je ne sais plus comment j'ai eu l'idée de cet article, mais je trouvais ça cool de prendre les 7 péchés capitaux originels et de voir comment ils pouvaient corréler avec les entrepreneurs. Donc voici ma vision des 7 péchés capitaux que les entrepreneurs doivent corriger pour améliorer les performances en affaire : ** L'orgueil Lorsqu'un entrepreneur lance son entreprise, une des choses qu'il n'aime pas trop en général, c'est d'être critiqué. Se faire dire que son projet est nul, sans intérêt, que ça ne fonctionne pas, que personne n’achètera, etc., c'est chiant. Toutes fois, il est important de mettre son orgueil de côté et de remercier profondément ces personnes qui critiquent le projet. Car c'est grâce à toutes ces critiques que vous allez pouvoir savoir ce qui ne fonctionne pas et quoi améliorer pour rendre votre produit entrepreneurial meilleur. Donc, mettez votre orgueil de côté et demandez le maximum de feedbacks. N'aillez surtout pas peur d'allez en demander encore et encore. Les gens seront flattés que vous entriez directement en contact avec eux et surtout ils seront fiers de pouvoir contribuer à la réussite de votre entreprise. L'avarice La majorité des entrepreneurs que j'ai rencontrés voulaient qu'on leur offre le monde gratuitement. Ok quand un entrepreneur se lance en affaire, il est limité financièrement. Mais ne vous lancez pas en affaire sur un coup de tête. Prenez le temps de faire des économies ou de créer une campagne de financement. C'est impossible de développer une entreprise sans rien payer. De plus, l'argent attire l'argent. Plus vous investirez, plus vous aurez un retour sur investissement et plus votre entreprise pourra générer du cash. C'est exactement comme pour une voiture. Plus vous dépensez pour mettre de l'essence et plus votre voiture vous amènera loin. Attention toute fois, je ne vous dis pas non plus de jeter l'argent par la fenêtre! Mais juste de l'utiliser intelligemment. Et j'ai bien dit "utiliser" et non laisser dormir. Cela peut être par exemple un investissement dans vos campagnes marketing pour avoir plus de nouveaux clients des outils pour automatiser vos tâches récurrentes des formations pour améliorer vos performances vos partenaires pour qu'ils diffusent mieux vos produits la sous-traitance pour produire davantage et augmenter vos ventes etc. Donc, ne soyez pas avare. Payez ce que vous devez payer et n'ayez pas peur d'investir pour récolter plus. L'envie Un entrepreneur à souvent envie de plusieurs choses : lancer son entreprise tout de suite devenir riche rapidement aller en vacance la semaine prochaine lancer sa nouvelle campagne pour avoir encore plus de cash faire évoluer son produit en ajouter une tonne de trucs etc. Une des règles d'or en affaire est de passer à l'action le plus rapidement possible. Mais il faut savoir également calmer ses envies et son impatience. Avant d'agir, il faut avant tout réfléchir et mettre au point une bonne stratégie. Il faut également chercher et choisir les outils et les métriques qui permettront de mesurer les performances de vos actions. Par exemple, il ne sert à rien d'acheter un espace publicitaire si vous ne savez même pas combien de personnes l'ont vu, comment de personnes en parle ou combien de ventes ont été générées grâce à cet espace publicitaire. Avant de lancer cette campagne, il faut donc prendre le temps de réfléchir à comment mesurer tout ça. Car une fois la campagne lancée, il sera trop tard pour mesurer son efficacité. Il faut donc savoir calmer ses envies hâtives et prendre le temps qu'il faut pour bien se préparer ( sans y prendre des siècles non plus, car plus vite vous passerez à l'action et plus vite vous gênerez des résultats). La colère Il arrive des moments où tout va de travers. Les partenaires font mal leur boulot, les associés ne foutent rien, les employés se fichent du boulot et bâcle constamment leur travail, les clients se pleingnes constamment, les ventes ne décollent pas, vous ne dormez plus, bref les autres vont tout super mal. Tous ces éléments ajoutés bout à bout peuvent aisément vous faire péter les plombs sans raison. Pour éviter que cela arrive, prenez toujours un temps pour vous détendre, relaxer et décrocher du travail. C'est bête, mais le repos fait également partie du travail. Prenez une machine quelconque. Si vous la faites trop travailler intensément, elle finira automatiquement par surchauffer et exploser. Et à ce moment non seulement elle ne pourra plus rien effectuer comme tâche, mais en plus vous allez perdre des ventes et il faudra également investir dans une autre machine. Ce qui fera une très grosse perte d'argent. Alors, prenez le temps de vous reposer pour ne pas surcharger, ne pas céder à des excès de colère qui feront fuir vos partenaires, vos clients et même vos proches. La luxure Une fois que l'entreprise génère des revenus intéressants, il est vraiment tentant de vouloir enfin se faire plaisir (ce qui est très important). Mais comme toute chose, il ne faut pas tomber dans les abus. Ne commencez pas à inviter tout le monde au resto, à tout payer pour vos proches parce que pour une fois vous avez du cash, etc. Non demandez-vous plutôt comment utiliser cet argent pour vous faire encore plus d'argent. C'est d'autant plus vrai qu'un entrepreneur ne sait jamais de quoi est fait demain, ni s'il aura les sous pour payer son loyer. Donc quand vous faites beaucoup de bénéfices, pensez à faire travailler cet argent pour vous. Un petit conseil : Ne placez pas tout votre bénéfice sur des comptes bloqués à fort intérêt non plus. Gardez toujours une partie en liquidité pour pouvoir les récupérer rapidement en cas de besoin. La paresse Un entrepreneur à la chance de ne pas avoir de patron. Personne sur le dos pour lui dire fait ci, fait ça, dépêche, tout de suite, etc. Mais le piège c'est de tomber dans la paraisse et de toujours tout reporter à demain. L'argent que vous avez perdu aujourd'hui est définitivement perdu. Il ne se rattrapera pas demain. Il est donc important de faire aujourd'hui, ce que vous avez à faire aujourd'hui et laissez à demain ce qui sera à faire demain. De plus, pour réussir en affaire, il n'y a pas 50 mille astuces. il faut bosser, bosser et bosser (jusqu'à avoir atteint un certain seuil en tout cas et qui ne s'attend pas en repoussant tout à plus tard). La gourmandise Le piège dans lequel tombe la majorité des entrepreneurs, c'est de voir immensément gros dès le lancement de l'entreprise. Par exemple, je lance un site Web avec une tonne de fonctionnalités destiné au monde entier. C'est la meilleure façon d'échouer. Si vous voulez réussir en affaire, il faut commencer le plus petit possible puis grandir au fur et à mesure. Si vous désirez allez sur le toit d'un immeuble, vous ne pouvez pas y arriver d'un seul bon n'est-ce pas? Il faut y aller une marche après l'autre et un étage après l'autre. C'est exactement pareil en affaire. Il ne faut pas être trop gourmand et savoir y aller étape par étape. Attention, c'est au niveau des étapes de réalisation qu'il ne faut pas être trop gourmand au début, mais pas au niveau de votre vision de l'avenir et de vos rêves à accomplir. En conclusion Voilà pour ma vision. Êtes-vous d'accord ? Avez-vous de meilleurs exemples ? Une vision différente ? N'hésitez pas à partager dans les commentaires !

Lire la suite

Comment développer une entreprise qui ne décollera jamais?

Batir une entreprise comme un chateau de carte pour échouer rapidement

Aujourd'hui, c'est super facile de créer une entreprise. Les démarches administratives sont rapides et quasiment gratuites. Grâce à internet on trouve les outils gratuitement ou on les cracks. On a toute la doc gratis et tous les gens du monde peuvent découvrir notre entreprise en un clic! C'est tellement facile que même Paul peut créer sa super entreprise pour devenir riche rapidement. D'ailleurs, voici son journal :

Lire la suite

Les facteurs clés qui font couler une entreprise

Pourquoi une entreprise est proche de la faillite ?

Il est important de pouvoir repérer ce qui pourrait nuire à la santé d'une entreprise afin de pouvoir développer des solutions avant qu'il ne soit trop tard. Afin de vous aider à diagnostiquer votre entreprise, voici quelques raisons qui peuvent pousser une entreprise à la faillite.

Lire la suite

Vous arrive-t-il de faire des erreurs professionnelles?

Que faire lorsque l'on commet une erreur professionnelle ?

Pour garder et fidéliser ses clients, il faut impérativement que ces derniers aiment les services ou produits qui sont proposés. Et avoir des clients heureux n'est pas toujours facile. Parfois, il nous arrive de faire des erreurs et on pense inévitablement qu'on va perdre notre client à cause de cela. Mais au final, que pense réellement le client de notre travail et de notre relation d'affaires ?

Lire la suite

Faut-il travailler 24/7 quand on est travailleur autonome?

Faut-il travailler nuit et jour quand on est entrepreneur ?

Depuis que je suis à mon compte, je n'arrête pas d'être surpris de voir que mes anciens et nouveaux clients essaient de communiquer avec moi jusqu'à des heures pas possibles. De ce fait, je me suis demandé s'il fallait travailler non-stop quand on est entrepreneur indépendant.

Lire la suite