Comme la majorité des gens, j'ai toujours pensé que pour réussir en affaire, il fallait offrir un produit qui soit véritablement utile. Offrir quelque chose qui change la vie, qui l'améliore, la rend plus agréable. Offrir un produit qui fait en sorte qu'on se demande comment on faisait avant. Un produit qu'on ne pourrait plus du tout s'en passer. Mais au final, est-ce qu'une offre commerciale a vraiment besoin d'être utile pour faire le succès d'une entreprise? Je n'en suis pas si sûr.

Pourquoi un produit doit-il être utile ?

Je pense que c'est tout simplement pour le marketing. Pour vendre un produit, il faut qu'on soit la première personne à croire en ce produit. Pour y croire, il faut donc que ce produit soit utile. Qu'il serve vraiment à quelque chose et qu'il répond vraiment à un problème précis. Par exemple, un microonde va réchauffer ou décongeler les aliments beaucoup beaucoup plus rapidement! Ca apporte un gain de temps énorme, ça évite de salir la gazinière et c'est utilisable super facilement même par des enfants tellement c'est sans danger . C'est un produit vraiment utile qui améliore beaucoup notre vie. C'est donc beaucoup plus facile de vendre un produit quand on sait précisément ce qu'il va apporter aux clients et qu'on a une liste d'arguments et de contre arguments qui n'attendent que d'être utilisés. En contrario, quand on ne sait pas vraiment à quoi sert un produit, comment il peut être utile, ça devient alors très compliqué de réussir à le vendre n'est-ce pas? On voit donc que le problème principal n'est pas tant que le produit soit inutile mais tout simplement qu'on ne sait pas quoi dire pour le vendre. En gros, on manque d'imagination.

Connaissez-vous l'application Yo?

Le premier exemple de succès inutile qui me vient à l'esprit est l'application "Yo" sur les mobiles. Cette application ne fait qu'une seule et unique chose : elle envoie des "Yo" à vos amis. Rien de plus! Franchement inutile n'est-ce pas? Et pourtant cette application a des millions d'utilisateurs! Pourquoi? L'une des raisons est qu'elle a eu une énorme couverture médiatique. Les créateurs l'on développée en 8h. À la base, ce n'était que pour s'amuser entre eux. Ensuite leurs familles se sont mis à l'utiliser pour le fun, puis leurs amis, leur entourage, jusqu'à arriver devant des journalistes influents. Quand ces derniers ont parlé de cette app, c'est là que le succès a vraiment pris de l'ampleur. Tout le monde s'est mis à l'utiliser même si tout le monde reconnait qu'elle ne sert sert à rien. Mais ce n'est pas grave! C'est juste drôle, addictif et... stupide. Et là vous me direz oui mais c'est facile de proposer un produit inutile quand il est gratuit? Et si je vous disais que des investisseurs ont investis des millions dans cette app en voyant son succès grandissant ? Des millions dans une app inutile. Ça vous fait réagir? En voyant ça, je me dis qu'une seule chose : Une entreprise n'a absolument pas besoin de proposer un produit ou un service utile pour connaître un succès phénoménal.

Comment une entreprise peut réussir sans offrir quelque chose d'utile?

Vous connaissez tous au moins un vendeur de rêve j'imagine? Comment font-ils pour gagner leur vie? Ils vous vendent du rêve. Et ça marche! Prenons l'exemple de l'iPad. Avant sa sortie, tout le monde pensait que c'était un produit inutile, car il faisait tout ce que fait un iPhone mais avec un écran beaucoup plus grand. Ça n'apporte pas grand chose en plus donc c'est inutile. Ou du moins c'est ce que la majorité disaient avant sa sortie. Toute fois, il y a eu deux choses intéressantes avec l'iPad :

  1. Grâce à sa grande communauté de fan, à son pouvoir marketing et à sa capacité à faire rêver, Apple à réussi à vendre des millions d'iPad.
  2. Ce n'est qu'après son lancement qu'on a commencé à découvrir des usages différents avec l'iPad. C'est donc après leur achat, que les clients ont découvert que finalement c'est utile un iPad. Autrement dit, ils n'ont pas acheter parce qu'ils se disaient que c'étaient un produit vraiment super utile. Et un iPad, ça coute extrêmement cher! Et pour vous faire une confidence, après avoir acheté mon iPad je me posais également la question : Est-ce que j'ai bien fait de l'acheter? Est-ce que ça va vraiment me servir ou est-ce que ça va dormir dans un coin?

Qu'est-ce qu'un produit utile?

Ces deux exemples montrent qu'on peut acquérir des choses qui sont soit disant inutile et que le prix n'est pas le facteur clé qui va définir si on fait l'acquisition ou pas. Et ce qui est marrant, c'est qu'une chose qu'on disait inutile devient utile uniquement après avoir connu le succès! Pourquoi? Car l'homme a cette tendance à vouloir tout expliquer de façon logique. Un produit inutile qui se vend à des millions d'exemplaires, ce n'est pas logique. Alors on lui cherche des utilités pour comprendre son succès, et c'est comme ça qu'on transforme un produit inutile en produit utile. On pourrait presque se demander qu'est-ce qu'un produit utile dans ce cas? Est-ce quelque chose qui change notre vie ou quelque chose qui rapporte des sous?

Ce n'est pas parce que c'est utile que votre entreprise connaitra le succès.

Comme je le disais plus haut, la majorité des entrepreneurs, cherchent à offrir quelque chose de vraiment utile. Une idée spectaculaire qui va révolutionner le marché et les rendre milliardaire. Beaucoup cherchent cette idée, ne trouvent rien d'intéressant et ne lancent jamais rien. Pour ma part, je pense que c'est un faux problème. C'est une erreur de vouloir à tout prix développer quelque chose d'utile. Combien d'entrepreneurs ont eu des idées super géniaux mais qui n'ont jamais réussi parce que personne ne voulaient acheter? Parce que personne n'y croyait? Parce qu'ils n'avaient pas assez de revenues ? Un exemple tout bête : lancez un site Internet avec l'information la plus utile du monde que personne n'a jamais dévoilée. Est-ce que votre site Internet va avoir un énorme succès et vous rendre riche? Si vous ne faîtes que le mettre en ligne, la réponse est non. Car personne ne connaîtra l'existence de votre site, car il y a des millions de sites web et même si quelques personnes trouveraient votre site par hasard, si ce ne sont pas des personnes influentes qui parleront à leur réseau de votre site, celui-ci ne connaîtra jamais le succès. À l'inverse, prenez une coréenne qui se film entrain de manger sur Youtube. Totalement inutile hein? Et bien, elle gagne près de 9000$ par mois grâce à la pub qui s'affichent et que les gens cliquent en la regardant. Et si les gens la regardent manger, ce n'est pas parce que c'est utile. Mais parce que ça les fait rêver de voir autant de bouffs tellement appétissantes. Du coup, ce qu'elle fait en se filmant sur YouTube, est-ce inutile? Vu qu'elle touche 9000$ par mois en mangeant devant sa webcam, je pense que non, c'est utile pour elle car ça la rapporte énormément d'argent même si ça ne change strictement rien à ma vie.

Ne cherchez pas la logique mais ce qui est inhabituel

On voit bien qu'on peut clairement réussir en affaire en proposant des trucs inutiles. À mon sens, le problème majeure des entrepreneurs, c'est qu'on est trop "adulte". On utilise trop notre cerveau pour trouver des miracles logiques. D'ailleurs, un miracle est un miracle parce qu'il n'y a aucune logique. Si on fait ça comme ci, de telle façon, ça va fonctionner parce que selon la théorie de Pierre Paul Jack : e=M2/h*t ce qui amènera le succès! Vous n'avez rien compris et vous avez décroché n'est-ce pas? C'est notre problème, on réfléchit trop. Et quand on ne comprend pas, ce n'est pas logique. Et si ce n'est pas logique, c'est inutile. L'app Yo est inutile, l'iPad était sois disant inutile, se filmer entrain de manger c'est inutile. Mais les personnes qui les ont fait on fait énormément d'argent! Où est la logique?

Vous voulez réussir en affaire? Soyez-fou et amusez-vous!

Personnellement, je pense que les meilleurs entrepreneurs, seraient des enfants. Ils ne réfléchissent pas avec des logiques scientifiques mais suivent leurs instincts. Ils agissent sans se soucier des regards des autres, sans se poser de questions, sans se soucier des conséquences, sans se demander si c'est utile ou non et ne pensent qu'à s'amuser sans se soucier du reste. Un truc passe par leur tête et boom ils agissent! Quand ils jouent, ils ne prennent pas le temps de faire un plan de jeu, ne se disent pas on va faire ça comme ci comme ça, à tel endroit, de telle façon. Ils ne font pas une étude de terrain pour savoir si c'est mieux de jouer à un endroit X ou un endroit Y. Ils ont envie de jouer, ils vont jouer, point. Et bien souvent, on est très facilement captiver par ces enfants. On a du plaisir à les regarder et surtout à interagir avec eux. On est même impressionner de voir leur naïveté, leur naturel et leur attitude sans gène. Prenez un bébé qui gazouille. Ce n'est pas quelque chose d'utile, mais ça nous captive, ça nous fait rire et on aime ça. Il n'y a aucune logique, c'est comme ça. Donc je pense qu'un entrepreneur doit tout simplement arrêter de chercher la logique des choses utiles pour se rassurer, se sécuriser et diminuer au maximum les risques. Il devrait agir, suivre son instinct, faire des choses totalement stupides pour s'amuser et laisser les choses se mettre en place. Quand on s'amuse, on n'utilise pas la logique. On fait des choses inutile parce que c'est drôle. Ça captive les autres et ils nous suivent dans nos délires. Et le but premier d'un entrepreneur, ce n'est pas de vendre mais de rassembler des gens autour de soit. Vendre, c'est le but ultime, c'est la conclusion. Mais vous ne pouvez pas vendre s'il n'y a personne autour de vous. À la base, Deezer était un projet inutile car personne voudrait payer pour ne pas posséder sa musique chez soit. Facebook étaient inutile à sa création car ça ne servait à rien de cliquer j'aime ou j'aime pas sur une photo. Google aussi et Microsoft et Yahoo ont même dit que ça ne servait à rien de dépenser des millions pour développer une technologie qui va référencer quelques milliers de sites uniquement. Twitter, on ne comprenait même pas à quoi sa servait et ils ont pris 7ans pour réussir à expliquer c'est quoi. Facebook disaient que l'iPad était inutile et ne voulait pas développer d'app dessus car ça serait une perte de temps. Mais toutes ses statups qu'on disaient inutile à l'époque ne le sont plus aujourd'hui et on les envies.

En conclusion

La vie est une série d'évolutions. Une chose inutile peut devenir utile car les choses changent. Les perceptions, les besoins les habitudes, les utilités, les contextes, tout change. Et ça change parce que quelqu'un a eu l'audace de faire quelque chose et sans le prédire, ça a eu effet de boules de neiges. La question à se poser maintenant serait surtout la suivante : Quelle chose inutile allez-vous faire maintenant pour prouver plutart que finalement, c'était bien utile ?



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