Je vois de plus en plus d'entreprises qui n'ont toujours pas un service d'infolettre pour leur entreprise. Ne pas avoir un service d'infolettre, c'est un peu comme ne pas avoir un site Internet pour son entreprise. Ne pas en avoir c'est louper une tonne d'opportunités d'affaires. Alors si tu n'as toujours pas un service d'infolettre, j'espère que cet article pourra te convaincre d'en avoir un rapidement.

Qu'est-ce qu'un service d’infolettre pour entreprise?

Un service d'infolettre, une newsletter, un service d'emailling ou un autorépondeur (qui sont tous des synonymes), c'est un service en ligne qui permet d'effectuer des envois massifs de courriels, mais qui permet surtout de mettre en place des scénarios d'envois automatiques pour son entreprise.

Que peut faire un service d'infolettre pour une entreprise concrètement?

Le point fort d'un service d'emailling pour moi, c'est la possibilité d'effectuer des envois automatiquement. Pour faire simple, cela permet tout simplement de:

  • convertir automatiquement des prospects en clients
  • relancer automatiquement des utilisateurs qui n'ont pas fait telle ou telle action
  • vendre des produits automatiquement

Un service d’infolette pour une entreprise, c'est un peu comme un employé qui travaillerait 24/7 pour ton entreprise et de façon intelligente. Autrement dit, avoir un service d'infolettre, permet d'augmenter le chiffre d'affaire de son entreprise automatiquement. Alors pourquoi s'en priver?

Comment un autorépondeur peut aider à développer ton entreprise?

La grande force des autorépondeurs, c'est de pouvoir effectuer des envois automatiques. Par exemple, quand un utilisateur s'inscrit, il reçoit une liste de courriels précis en fonction de plusieurs critères précis. Voici un exemple beaucoup plus concret:

Admettons que tu as une boutique en ligne. L'utilisateur a visité plusieurs pages qui proposent des livres qui expliquent comment faire connaître son entreprise. Puis, il navigue, revient souvent sur la même page, mais ne met jamais le produit dans son panier. Là, le site affiche automatiquement une popup qui propose à l'utilisateur de s'inscrire à l'infolettre pour recevoir un code promo. Celui-ci s'inscrit donc pour recevoir son code promo. Dès qu'il est inscrit, il reçoit automatiquement son courriel avec le coupon de réduction comme convenu. Toute fois, il a de la visite et oublie son courriel.

Le lendemain, le service lui envoie automatiquement un courriel pour lui rappeler qu'il a un coupon à utiliser et qui expire très bientôt. L'utilisateur retourne donc sur le site, grâce au courriel, et finit par acheter l'article avec la promo.

Mais ce n'est pas tout. Quelque jour plus tard, le système lui envoie automatiquement un autre courriel pour lui présenter plusieurs autres livres complémentaires à celui qu'il avait acheté. L'utilisateur est séduit et finir par effectuer un autre achat. Puis à période régulière, il reçoit de nouvelles propositions d'articles. L'utilisateur n'achète plus rien. Le système le détecte et fini par envoyer automatiquement une promotion flash sur un article précis. Et là, boom, l'utilisateur l'achète!

Tu auras donc effectué plusieurs ventes avec un utilisateur, sans rien faire. Et tout ça, grâce à ton service d'infolettre automatisé qui travaille pour ton entreprise 24/7.

Ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres, mais comprends-tu les possibilités incroyables qu'offre un autorépondeur?

D'autres exemples d'utilisations utiles pour améliorer les résultats de ton entreprise

Avec un service d'infolettre automatiquement, tu pourras également:

  • Présenter les nouveaux produits à ta liste d'abonnées pour inciter à l'achat
  • Annoncer les promotions pour augmenter les ventes
  • Convertir des prospects en clients en leur présentant la promesse de l'entreprise
  • Fidéliser les clients en leur faisant des offres personnalisées
  • Proposer une offre spéciale uniquement à ceux qui n'achètent jamais
  • Relancer les utilisateurs qui n'ont pas encore effectué des actions précises sur le site (activer le compte, créer leur page, configurer leur outil, pas connecté depuis longtemps, etc.)
  • Envoyer les nouveaux articles de ton blogue d'entreprise automatiquement
  • Créer un lien particulier avec ta clientèle en communiquant continuellement
  • etc.

Bref, les possibilités sont nombreuses et la seule limite c'est ton imagination. Et plus tu seras créatif, plus le système offrira une expérience personnalisée, et plus tu augmenteras les performances de ton entreprise.

Pourquoi ne pas envoyer ses infolettres à la main?

La grande force de l'infolettre, c'est justement qu'elle peut suivre un scénario d'envoi automatique. Ce qui permet également de dégager beaucoup de temps et de se concentrer sur autre chose. Le faire manuellement est donc contre-productif. Mais ce n'est pas la seule raison. Si tu effectues des envois manuellement en utilisant ton client de courriel favori comme Outlook, Gmail, Apple Mail, Yahoo ou autre, tu risques malheureusement de rencontrer plusieurs gros problèmes comme:

  • ne pas avoir le temps d'effectuer des envois, car tu serais trop occupé ou fatigué et ainsi louper de bonnes occasions de conclure
  • fruster les destinataires qui voudraient ne plus recevoir tes courriels. Comme tu envoies manuellement, ils ne verront pas de lien pour se désinscrire automatiquement. De ce fait, ils te signaleront comme un spammeur pour ne plus voir tes courriels et garderont une mauvaise image de toi
  • d'atteindre la limite d'envoi de ton fournisseur qui est souvent de 50 mails par heure et ainsi de ne plus pouvoir envoyer aucun courriel même pas pour répondre à un client pressé

Autrement dit, effectuer tes envois manuellement à plus de chance de t'apporter plus de problèmes que de bénéfices. Il est donc impératif d'utiliser un service d'emailling spécialisé pour effectuer tes envois massifs.

Que peut-on faire de plus avec un service d'emailling?

Outre les ennuis épargnés par les envois manuels cités plus haut, tu bénéficies de plusieurs autres avantages. Tu peux par exemple:

  • Obtenir des statistiques et savoir quel pourcentage d'utilisateurs a ouvert ton courriel ou cliquer sur un lien.
  • Nettoyer ta liste en supprimant automatiquement les courriels qui retournent une erreur
  • segmenter facilement ta liste pour envoyer des messages spécifiques à un groupe d'utilisateurs défini
  • envoyer automatiquement les articles du blogue juste après qu'ils soient publiés
  • Effectuer des relances automatiques à ceux qui n'ont pas eu le temps de cliquer sur un lien, oublier d'ouvrir le mail ou qui étaient indécis
  • Faire des test A/B pour savoir quel est le sujet qui déclenche le plus d'ouverture ou le mail qui déclenche le plus de cliques
  • etc.

Mais comme cité plus haut, la grosse force d'un service d'emailling, d'une infolettre ou d'un autorépondeur, c'est la possibilité d'effectuer des envois automatiques. Donc de te faire sauver énormément de temps et de te permettre de générer des revenus en automatiquement pendant que tu te concentres sur autre chose.

Quel service d'infolettre utiliser pour son entreprise?

Naturellement, il existe beaucoup de services d'infolettre différents. Il y a par exemple:

  • MailChimp
  • Aweber
  • SG Autorépondeur
  • MailJet
  • et plein d'autres

Personnellement, celui que j'utilise c'est MailChimp.

En quoi MailChimp est meilleur que ces concurrents?

En toute honnêteté, je n'ai jamais utilisé les autres en profondeur, alors je serais incapable de te dire si MailChimp est vraiment meilleur ni pourquoi il le serait. La seule chose que je sais, c'est que j'ai essayé les autres solutions très très rapidement (une ou deux fois) et aucun d'eux ne m'a séduit. Je trouve les autres moches et austères. Alors oui, ce n'est pas un argument super intéressant, mais utiliser un outil qui visuellement soit beau, pour moi, c'est très important. Cela m'incite davantage à travailler et je trouve ça beaucoup plus agréable.

Et l'autre raison majeure, c'est que pour le moment, MailChimp fait tout ce dont j'ai besoin, alors je n'ai pas besoin d'aller voir ailleurs. Mais si tu veux quand même avoir quelques raisons un peu plus concrètes pour choisir Mailchimp voici ce que je pourrais te dire:

  • je l'utilise tous les jours alors si tu as des questions je pourrais t'aider :)
  • MailChimp est très populaire. Ce qui fait qu'il y a beaucoup de services qui permettent de lier leur outil directement à MailChimp. Il y a par exemple Google Docs, Google Analytics, Instapage, PayPal, Zapier, AddThis et plein d'autres services en ligne qui proposent une API pour lier leur service à MailChimp. De quoi rendre la vie plus facile.
  • il y a une version gratuite jusqu'à 2000 contacts
  • il a des compagnons mobiles
  • l'équipe de MailChimp a bâti tout un écosystème ou tous leurs outils sont complémentaires et communiquent facilement entre eux (Mandrill, MailChimp coupon scanner, Gather )

Créer des partenariats

Avoir une infolettre te permet également de créer des partenariats d'affaires. Tu peux par exemple proposer à un partenaire d'envoyer son message à ta liste, uniquement si ce message serait utile à ta liste, et récupérer des pourcentages sur les ventes. Tu peux également utiliser ta liste comme élément de négociation pour obtenir plus de visibilité de la part de cette entreprise et en échange, tu recommandes son produit à ta liste (encore une fois, uniquement si celui-ci est vraiment pertinent). Et tu peux également demander à des partenaires potentiels d'envoyer un message à leur liste pour te faire connaître et générer plusieurs prospects, plusieurs clients et plusieurs ventes de cette façon. D'ailleurs, si cela t'intéresse, tu peux trouver une liste d'entreprises qui pourraient potentiellement accepter de te présenter à leurs listes de contacts sur l'annuaire gratuit de DSE.

En conclusion

Utiliser un service d'envoi d'infolettre te permettra d'accomplir plusieurs actions automatiques qui auront pour objectif final d'augmenter le nombre de ventes. Et tout ça automatiquement. Alors, te priver d'un service d'emailling, c'est de t'empêcher volontairement de générer plus de revenus. Alors si tu en as pas encore, c'est peut-être le moment de commencer. Tu peux te créer gratuitement un compte MailChimp pour commencer et également suivre ma formation pour apprendre comment utiliser MailChimp pour développer ton entreprise.



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